Клієнти ПриватБанку масово скаржаться на списання грошей з рахунків - деталі

Останнім часом клієнти ПриватБанку у Києві, Одесі та інших містах України скаржаться на несанкціоновані списання великих сум з рахунків, включаючи заблоковані картки та картки з кредитними лімітами, які перевищуються в кілька разів. Суми втрат сягають від 500 гривень до 300 тисяч гривень на особу, і випадки стають дедалі частішими.

Мешканець Дніпровського району Києва Руслан розповів, як у нього з рахунку зникли 54 069 гривень лише за тиждень.

"Спершу зняли 6502 гривні на оплату послуг онлайн, хоча у мене стоїть ліміт на оплату в інтернеті 1300 гривень. Потім із кредитного ліміту на 20 тисяч гривень залишилося всього 3 гривні, а наступного ранку я побачив, що вночі зникли ще 47 547 гривень", — повідомив він.

https://www.tiktok.com/@rutium/video/7429339594484665605?_r=1&_t=8qxRZdi7oHu

Руслан звернувся до банку, але поки що не отримав компенсації та має сплачувати борг із відсотками.

Ще один клієнт ПриватБанку, мешканець Печерського району Києва, втратив 294 тисячі гривень. Його історія у соцмережах викликала великий резонанс, і до неї приєдналися ще десятеро постраждалих з аналогічними ситуаціями. Постраждалі планують колективне звернення до Національного банку України, Міністерства фінансів, поліції та суду.

Клієнти також зазначають, що шахраї часто здійснюють низку маленьких транзакцій на 500-600 гривень, щоб не викликати підозри. У виписках отримувачем коштів часто вказується американська компанія UPS. ПриватБанк пояснює, що подібні випадки викликані крадіжкою даних карток, і банк має 120 днів для розслідування і повернення коштів. Утім, банк не розголошує деталі розслідування, стверджуючи, що це нібито частина "кампанії проти банку".

Попри численні звернення клієнтів, банк радить постраждалим звертатися до поліції, оскільки вважає, що викрадення відбулося через дії шахраїв і не пов’язане з недоліками банківської системи. Водночас деякі постраждалі зауважують, що під час списань не було запиту на підтвердження транзакцій, що викликає сумніви в надійності банківських обмежень та системи захисту.

На тлі масштабного шахрайства інші клієнти ПриватБанку радять приховувати основний номер телефону, який прив’язаний до банківських онлайн-додатків, а для публічної діяльності використовувати окремий номер. Хоча раніше вважалося, що встановлення лімітів на картках може забезпечити захист, останні випадки демонструють, що цього недостатньо для гарантування безпеки коштів.