Збій в CrowdStrike: у Держспецзв’язку розповіли, як усунути проблему з Windows

Головне

Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у вирішенні проблеми

Головне

19 Липня, 14:18

В Держспецзв’язку відреагували на технологічний збій в Україні. Фахівці дали поради, як швидко впоратись з проблемою.

У відомстві пояснили, що ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon.

"Організації України, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу", - наголосили у Держспецзв’язку.

Крім того, фахівці Держспецзв’язку рекомендують скористатись інструкціями CrowdStrike для швидкого розв'язання цієї проблеми:

завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows;
перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;
знайдіть файл з назвою "C-00000291*.sys", і видаліть його;
перезавантажте комп’ютер або сервер.

Фахівці радять застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми і не надасть офіційної інформації.

Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у вирішенні проблеми. Для отримання допомоги звертайтесь до Урядової команди реагування CERT-UA:

incidents@cert.gov.ua;
тел.+38 (044) 281-88-25.

Нагадаємо, сьогодні від ранку технічні збої роботи телеканалів, аеропортів, банків спостерігають по всьому світу. За попередньою інформацією, це відбувається через оновлення системи кібербезпеки антивірус Crowdstrike.

Масштабні збої у роботі ключових комунікаційних та фінансових систем зачепили й Україну, де виникли проблеми в роботі операторів зв'язку та банків. До прикладу, у Sense Bank підтвердили збій в роботі. Зокрема не відображаються продукти, картки та рахунки, не можна здійснити перекази та обміняти валюту, оплатити послуги тощо.