Куда жаловаться на отключение света вне графиков: контакты и адреса

Из-за сложной ситуации в энергосистеме Украины энергетики разработали графики отключения электроэнергии, распределив сутки на три зоны. Иногда отключения могут происходить вне установленных графиков, что вызывает неудобства для потребителей.

Факты ICTV узнали, куда обращаться в случае отключения света вне графиков.

Куда обращаться по поводу отключений вне графиков

Сначала нужно проверить, соответствует ли время отключения графика вашей группы. Для этого зайдите на сайт Yasno или ДТЭК , выберите регион, город, улицу и адрес. На сайте будет указано, к какой группе относятся адрес и почасовой график отключений.

Если электроэнергии нет в то время, когда она должна быть по графику, нужно обратиться на горячую линию Yasno. Также жалобу можно подать в письменном виде в Национальную комиссию, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

Как подать жалобу

• Почтой : город Киев, улица Семьи Бродских, 19, индекс 03057.
• Электронная почта : pr@nerc.gov.ua
• Телефон : +380 (44) 204-70-27

В жалобе обязательно нужно указать ваше имя, фамилию, отчество и место жительства, а также описать вопросы и требования к поставщику электроэнергии. Не забудьте подписаться и указать дату обращения.

Важные телефонные номера для жалоб на отключение света

• Киев и область : 0800501588 +380672101588 +380502101588 +380732021588 +380442021588 0800400740 +3806749570 040, +380444590740
• Днепропетровская область : 0800301497, +380667909900, +380677909900, +380637909900, +380567909900
• Донецкая область : 0800500473, +380964500473, +380994500473, +380934500473, +380629450473
• Одесская область : 0800409090, +380687509090, +380957509090, +380737509090, +380487059090

Другие контакты

• Государственная инспекция энергетического надзора Украины : (044) 204-79-22, (044) 204-79-21
• Министерство энергетики Украины : 0 800 50 70 52, 044-594-65-45
• Горячая правительственная линия : 1545, 1539

Также можно обратиться в компанию, обслуживающую ваш дом, поскольку проблема может быть связана с неисправностью системы в доме или квартире. Если электричества компании не найдут повреждений, обращение будет передано в Yasno.