Електронна черга в сервісних центрах МВС: як компанія «Герц» отримала контракт на 3,77 млн грн без реальної конкуренції

Головний сервісний центр МВС запровадив нову електронну чергу для водіїв, однак за цим стоїть сумнівна схема із закупівлею програмного забезпечення. Система від одеської компанії «Герц» була встановлена ще до проведення тендеру, а сам конкурс оголосили лише для формальності. В результаті фірма отримала контракт вартістю 3,77 млн грн.

Про це повідомляє детективне бюро Absolution.

Ще у січні в ГСЦ повідомили про тестування нової системи попередньої реєстрації у сервісному центрі № 3243 (Бровари). З 7 січня обслуговування клієнтів там відбувалося за талонами нового е-запису. При цьому саме програмне забезпечення від компанії «Герц» було встановлене ще до оголошення тендеру.

Особливість нової системи — адміністратор отримав можливість самостійно генерувати талони на потрібну послугу. У старій же версії черги талони створювалися автоматично з урахуванням завантаженості сервісного центру та співробітників.

Попри це, 13 лютого 2025 року ГСЦ формально провів закупівлю. За її результатами у ТОВ «Герц» замовили комп’ютерну програму для керування електронною чергою за 3,77 млн грн. До 15 лютого компанія зобов’язувалася поставити і розгорнути програму в сервісних центрах. Договір також передбачає навчання персоналу і річну гарантію.

Система побудована за трирівневою схемою: клієнтський рівень – сервер застосунків – сервер баз даних. Вона працюватиме через браузер і мобільні додатки (iOS та Android) для бронювання візитів. На відміну від старої, нова версія не передбачає паперових талонів та ручного втручання. Запис буде можливим через термінал, планшет, сайт, мобільний додаток або QR-код, а доступні слоти будуть однаковими для всіх каналів.

Розробники обіцяють захист від ботів та обов’язкову Captcha-перевірку.

Однак ще до аукціону інша компанія — ТОВ «Кюсолюшнс Про» — поскаржилася в Антимонопольний комітет на дискримінаційні умови. Зокрема, вимагалося підтвердження наявності комплексної системи захисту інформації (КСЗІ) класу «АС-3» з чинним атестатом Держспецзв’язку на весь 2025 рік. За словами скаржників, отримати такий документ за тиждень до подачі пропозицій було фізично неможливо. Проте АМКУ відхилив скаргу, вказавши, що учасник не довів неможливість виконання умов.

У підсумку єдиним конкурентом «Герца» було київське ТОВ «Світ інновацій та технологій» бізнесмена Олексія Путилі. Перемогу ж прогнозовано здобула компанія з Одеси.

ТОВ «Герц» належить Геннадію Беседовському, Віталію Козубському, Олені Писаній, Денису Ткачу, АТ «ЗНВКІФ «Інвестиційний актив» і Ганні Сушкіній. З 2016 року фірма отримала державних замовлень на понад 451 млн грн. Найбільше — від «Центру комунального сервісу» Київради, де компанія супроводжувала програму «Єдина система автоматизованих нарахувань» для комунальних платежів.

Нагадаємо, екскерівник сервісного центру МВС у Харкові Роман Золотухін задекларував $510 тисяч готівкою та мільйонні активи родини