Українці, які перебувають за кордоном, можуть оформити закордонний паспорт або ID-картку без повернення в Україну. Державне підприємство "Документ" розширює мережу сервісних центрів у Європі та Туреччині, відкриває нові офіси та запускає мобільні комплекси.
Український паспортний сервіс ДП "Документ" нині працює у десятках міст Європи та в Туреччині. Офіси поділяються на два типи: стаціонарні (з постійною адресою) та мобільні комплекси, які виїжджають у різні міста за графіком.
Найбільше відділень діє у Польщі. Стаціонарні офіси працюють у Варшаві, Вроцлаві, Гданську та Кракові. Вони відкриті з понеділка по суботу з 09:00 до 18:00, неділя — вихідний. У Кракові центр розташований у ТЦ Galeria Krakowska (вул. Павіа, 5).
У Німеччині працюють одразу три офіси: у Берліні (Am Treptower Park, 14), Мюнхені (Heinrich-Wieland-Straße 5) та Кельні (Händelstraße 25–29). Усі вони приймають виключно за попереднім записом.
У Чехії сервіс доступний у Празі (Michelská, 1552/58). Важливе нововведення — з 18 березня 2026 року в Чехії та Словаччині запроваджено послугу апостиля.
В Іспанії українці можуть звернутися до офісу в Мадриді (Blvr. de José Prat, 35, район Vicálvaro), який працює з понеділка по суботу з 10:00 до 19:00.
В Італії центр діє в Мілані (Via Eugenio Curiel, 25, Rozzano), а у Великій Британії — у Лондоні (The Foundry, 8-15 Dereham Place). Лондонський офіс відкрився у грудні 2025 року в тестовому режимі.
У Туреччині послуги надають у Стамбулі (район Bakırköy, ТЦ Airport AVM), де центр працює з понеділка по суботу.
Окремо варто відзначити нове відкриття: з 23 березня 2026 року в тестовому режимі запрацював офіс у бельгійському Кортрейку.
У містах, де немає стаціонарних центрів, працюють мобільні програмно-технічні комплекси ДП "Документ". Це спеціально обладнані мікроавтобуси, які обслуговують громадян за попередньо оприлюдненим графіком.
Такі виїзди регулярно відбуваються, зокрема, у Болгарії (Софія, Варна), Словаччині та інших країнах Європи. Розклад оновлюється на офіційному сайті, тому українцям у невеликих містах радять стежити за розділом "Мобільний сервіс".
Які послуги доступні
За кордоном можна оформити:
- закордонний паспорт;
- ID-картку (включно з оформленням замість втрачених або викрадених документів);
- обмін документів через закінчення строку дії, зміну персональних даних або непридатність;
- заміну паспорта-книжечки зразка 1994 року на ID-карту;
- одночасне оформлення ID-картки та закордонного паспорта.
У деяких офісах також доступна послуга обміну водійського посвідчення.
Строки оформлення
Важливо: документи, оформлені за кордоном, виготовляються до трьох місяців. Такий термін визначений законодавством України.
Статус готовності можна перевірити онлайн або через застосунок "Дія".
Як записатися онлайн
Для подачі документів необхідно попередньо записатися через офіційний сайт паспортного сервісу ДП "Документ".
Алгоритм простий:
- Зайти на сайт pasport.org.ua.
- Обрати країну та місто.
- Натиснути "Запис онлайн".
- Вибрати доступну дату та час.
У деяких містах, зокрема в Лондоні та Варні, тестується підтвердження особи через застосунок "Дія".
Без попереднього запису приймають лише для видачі готових документів — і лише в окремих офісах.
Які документи взяти з собою
Для оформлення необхідно мати:
- чинний паспорт або ID-картку (навіть якщо строк дії закінчився);
- документи, що підтверджують особу;
- для дітей — свідоцтво про народження та присутність одного з батьків;
- у разі втрати документів — заяву з місцевої поліції.
Повний перелік документів залежить від конкретної послуги та доступний на сайті сервісу.
Контакти та корисна інформація
Офіційний сайт для запису та перевірки адрес: pasport.org.ua
Єдина гаряча лінія: +38 (044) 597-87-77
Читайте також