ПриватБанк запускає виїзний інклюзивний сервіс для ветеранів

ПриватБанк оголосив про створення Служби інклюзивного сервісу, яка дозволить ветеранам та військовослужбовцям розв'язувати банківські питання без відвідування відділень. Нова ініціатива передбачає виїзну роботу спеціалістів у місцях, де захисники проходять лікування, відновлення або соціальну адаптацію.

Про це повідомляє пресслужба банку.

Основна ідея сервісу полягає у максимальній доступності послуг для людей з обмеженою мобільністю або тих, хто перебуває на тривалій реабілітації. Замість того, щоб підлаштовуватися під графік роботи банку та шукати інклюзивні відділення, клієнти зможуть отримати допомогу фахівців у зручних для них локаціях: у госпіталях, реабілітаційних центрах, ветеранських просторах та громадах.

У межах виїзного обслуговування фахівці банку надаватимуть базові послуги, зокрема:

• Оформлення карток: відкриття рахунків та перевипуск платіжних карток.
• Консультації: допомога у налаштуванні мобільних додатків та роз’яснення щодо кредитних чи депозитних продуктів.
• Адміністративні питання: актуалізація даних та отримання необхідних довідок.

Мікаель Бьоркнерт наголосив, що цей крок є частиною стратегії банку зі створення безбар’єрного середовища. Перенесення банківських операцій безпосередньо до місць відновлення захисників дозволяє зняти зайве логістичне навантаження з ветеранів та забезпечити їм повноцінне фінансове супроводження на етапі переходу до цивільного життя.

Також нагадаємо, що користувачі державного банку отримали інструмент для швидкого планування поїздок територією ЄС завдяки оновленню розділу «Транспорт» у системі Приват24. Новий сервіс дозволяє оформлювати квитки на залізничні маршрути всередині таких країн, як Польща, Німеччина, Чехія, Італія, Іспанія, Словаччина, Австрія та Швейцарія.