"Укрпошта" скасувала плату за повернення посилок з-за кордону
Український поштовий оператор запровадив безкоштовне повернення міжнародних відправлень, що не були отримані адресатом
"Укрпошта" запровадила нову політику міжнародної доставки: усі міжнародні посилки, які не були отримані адресатом за кордоном, відтепер повертаються відправнику в Україну безкоштовно.
Про це повідомила пресслужба компанії.
Раніше зворотна доставка коштувала від 30 до 100 доларів, залежно від ваги посилки та країни, з якої вона поверталася. Нововведення, за словами компанії, стосується всіх клієнтів — як фізичних осіб, так і бізнесу, який працює з міжнародними замовленнями.
"Йдеться про всі типові ситуації, що трапляються з доставкою за кордон: коли адресат не прийшов за посилкою, відмовився від отримання або доставка не відбулася з незалежних причин. Тепер відправлення або знаходить свого отримувача, або без додаткових витрат повертається власнику", — пояснили в "Укрпошті".
У компанії зазначили, що зміни стали можливими завдяки співпраці з міжнародними партнерами в межах Всесвітнього поштового союзу, членом якого є "Укрпошта". Це дозволило переглянути механізм зворотної логістики на глобальному рівні та впровадити більш клієнтоорієнтовану модель.
"Українським бізнесам зараз важко: витрати на пальне для генераторів та опалення зростають, а конкуренція на світовому ринку посилюється. Ми хочемо підтримати наших клієнтів і зробити так, щоб український експорт зростав", — заявив генеральний директор "Укрпошти" Ігор Смілянський.
У компанії наголошують, що клієнтам у разі повернення посилки більше не доведеться сплачувати повторно. Для малого бізнесу та онлайн-продавців це означає менше ризиків і більше впевненості у роботі з іноземними покупцями, адже логістичні витрати часто є ключовим фактором у ціні товару.
Читайте також