"Укрпочта" отменила плату за возврат посылок из-за границы
Украинский почтовый оператор ввел бесплатный возврат международных отправлений, не полученных адресатом
"Укрпочта" ввела новую политику международной доставки: все международные посылки, не полученные адресатом за рубежом, теперь возвращаются отправителю в Украину бесплатно.
Об этом сообщила пресс-служба компании.
Раньше обратная доставка стоила от 30 до 100 долларов, в зависимости от веса посылки и страны, из которой она возвращалась. Нововведение, по словам компании, касается всех клиентов – как физических лиц, так и бизнеса, работающего с международными заказами.
"Речь идет о всех типичных ситуациях, случающихся с доставкой за границу: когда адресат не пришел за посылкой, отказался от получения или доставка не состоялась по независимым причинам. Теперь отправка либо находит своего получателя, либо без дополнительных расходов возвращается владельцу", — пояснили в "Укрпочте".
В компании отметили, что изменения стали возможны благодаря сотрудничеству с международными партнерами в рамках Всемирного почтового союза, членом которого является "Укрпочта". Это позволило пересмотреть механизм обратной логистики на глобальном уровне и внедрить более клиентоориентированную модель.
"Украинским бизнесам сейчас тяжело: расходы на топливо для генераторов и отопления растут, а конкуренция на мировом рынке усиливается. Мы хотим поддержать наших клиентов и сделать так, чтобы украинский экспорт рос", - заявил генеральный директор "Укрпочты" Игорь Смелянский.
В компании отмечают, что клиентам в случае возвращения посылки больше не придется платить повторно. Для малого бизнеса и онлайн-продавцов это означает меньше рисков и больше уверенности в работе с иностранными покупателями, ведь логистические затраты часто являются ключевым фактором в цене товара.
Читайте также