Meta отложила план массовой замены работников искусственным интеллектом

Компания Meta приостановила масштабный проект реструктуризации Project OT, в рамках которого планировалось заменить тысячи работников системами искусственного интеллекта. ШИ-агенты должны были взять на себя значительную часть ежедневных задач, а большие команды – заменить небольшими группами специалистов, контролирующих работу технологий.

Об этом пишет Engadget.

В рамках Project OT руководство Meta планировало сократить количество менеджеров среднего звена и существенно снизить штат отдельных команд. В некоторых подразделениях количество работников могло сократиться на 60%.

Инженеров, дизайнеров и менеджеров продуктов планировали превратить в универсальных специалистов, работающих с ИИ-инструментами. Проект также должен стать основой для масштабной автоматизации ежедневных процессов.

Ожидаемые изменения частично объясняли предыдущие решения компании по сокращению персонала и внедрению программ, отслеживающих активность сотрудников за компьютером.

ИИ не показал ожидаемой эффективности

Одной из главных причин приостановки Project OT стали проблемы с качеством ИИ-технологий. По данным издания, хотя объем кода, который инженеры вносили в ИИ-платформы Meta, вырос на 220% в год, количество новых функций для пользователей увеличилось лишь на 36%.

В то же время, количество технических инцидентов и проблем с безопасностью возросло на 40%, а время на их исправление – на 70%.

В июле Марк Цукерберг признал, что переоценил скорость развития ИИ технологий. По его словам, инвестиции в ШИ-агенты пока не дали ожидаемого результата.

Работники опасаются новых сокращений

Для развития систем автоматизации Meta использовала программное обеспечение, отслеживавшее нажатие клавиш и движения мыши на компьютерах сотрудников в США. Это привело к недовольству среди персонала, а показатели удовлетворенности работников, по данным Engadget, снизились на 19 пунктов.

Несмотря на приостановку масштабного плана увольнений, Meta не отказывается от использования искусственного интеллекта. В отдельных подразделениях продолжают работать небольшие команды при поддержке ИИ, а компания инвестирует значительные средства в инфраструктуру этой технологии.

В то же время, работники опасаются точечных сокращений в ближайшие месяцы или новой масштабной волны увольнений в 2027 году.