Как подать апелляцию в TikTok: пошаговая инструкция
Если вы не согласны с решением платформы, например удалением видео или блокировкой аккаунта, вы можете подать апелляцию.
Попадание под санкции платформы TikTok – неприятная обстановка для любого пользователя. Блокировка аккаунта, удаление контента или другие ограничения могут существенно повлиять на активность в социальной сети.
Life. Факты ICTV пишет, как правильно подать апелляцию в TikTok и повысить шансы на положительный результат.
Зачем подавать апелляцию
Прежде всего, это может потребоваться, чтобы обжаловать блокировку аккаунта.
Причин для блокировки аккаунта или удаления контента может быть множество:
- Публикация контента, нарушающего правила платформы, в частности спам, оскорбления, пропаганда насилия и т.д.
- Использование контента, защищенного авторским правом, без разрешения правообладателя.
- Ошибочная блокировка аккаунта из-за технических проблем платформы.
Как и куда подавать апелляцию в TikTok
Если вы не согласны с решением платформы, например удалением видео или блокировкой аккаунта, вы можете подать апелляцию.
Как подать апелляцию в TikTok:
- Откройте приложение TikTok и найдите сообщение о нарушении правил или другом действии, которое вы хотите обжаловать.
- В этом сообщении вы увидите кнопку Апелляция. Нажмите на нее, чтобы начать обжалование.
- После нажатия на кнопку вас перенаправят на страницу, где будут представлены подробные инструкции по подаче апелляции. Внимательно прочтите их и следуйте указаниям.
- В зависимости от возраста и страны проживания, вам может понадобиться подтвердить свое лицо. Обычно это делается с помощью селфи с документом, удостоверяющим личность.
Как подтвердить лицо с помощью селфи при подаче апелляции
Сфотографируйте свой паспорт, водительское удостоверение или другой официальный документ, удостоверяющий личность. Убедитесь, что все данные на документе хорошо видны.
Сделайте селфи, на котором вы держите в руках этот документ. Рядом с документом должен быть лист бумаги с уникальным кодом, который предоставит TikTok. Этот код поможет подтвердить, что именно вы подаете апелляцию.
После того как вы выполните все необходимые действия, TikTok рассмотрит вашу апелляцию. О результатах рассмотрения вам сообщат.
Как вернуть аккаунт в TikTok, если его заблокировали
Если TikTok считает, что вам еще нет 13 лет (или 14 лет для пользователей из некоторых стран), ваш аккаунт может быть заблокирован. Вы получите об этом сообщение в приложении.
У вас есть определенное время (от 23 до 180 дней в зависимости от вашей страны), чтобы подать апелляцию. Если апелляцию одобрят, ваш аккаунт разблокируют.
Если вы подадите апелляцию и ее одобрят, то ваши данные останутся сохраненными, и вы сможете продолжить пользоваться аккаунтом.
Если вы не подадите апелляцию или ее отклоните, то ваш аккаунт будет удален через определенное время (от 30 до 187 дней в зависимости от страны), а ваши данные начнут удаляться.
Как сохранить данные после блокировки TikTok
У вас есть ограниченное время (от 23 до 180 дней) после блокировки аккаунта, чтобы загрузить свои данные, в частности видео. Для этого:
- Найдите в сообщении о блокировке кнопку Загрузить данные и нажмите на нее.
- Укажите, в каком формате вы хотите получить свои данные.
- TikTok подготовит архив с вашими данными. Когда он будет готов, вам придет сообщение.
- Выделите ссылку в сообщении и загрузите архив.