В Україні запустять вебплатформу центрів надання адміністративних послуг
Платформа стане майданчиком, який допоможе покращити діяльність ЦНАП
Мінцифри запустить Національну вебплатформу центрів надання адміністративних послуг (Платформа Центрів Дія). Це покращить діяльність ЦНАП, а також допоможе громадянам отримувати зручні та якісні державні сервіси.
Про це повідомила пресслужба Міністерства цифрової трансформації України.
Відповідне рішення ухвалив уряд, але Мінцифри розробить Національну вебплатформу центрів надання адміністративних послуг (Платформу Центрів Дія) та забезпечуватиме її функціонування.
На платформі громадяни зможуть:
- отримати інформацію про роботу центрів та доступні адмінпослуги;
- знайти на мапі найближчий центр та записатися на прийом;
- оцінити якість послуг, надати відгуки, скарги, ідеї або пропозиції;
- залишити заявку на працевлаштування у ЦНАП.
Читайте також
На платформі працівники ЦНАП зможуть:
- проходити онлайн-курси від фахівців;
- отримувати роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
- користуватися бібліотекою корисних матеріалів;
- навчатися найкращих практик;
- отримувати актуальні шаблони та зразки документів.
Як повідомила заступниця Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська, платформа стане майданчиком, на якому працівники ЦНАП отримають доступ до всіх профільних онлайн-курсів та освітніх матеріалів за останні роки, зможуть пройти навчання та зіставити свої результати з показниками роботи. А громадяни знатимуть, де розміщений найближчий до них ЦНАП, актуальний графік його роботи та доступні адмінпослуги. Крім цього, зможуть оцінити якість обслуговування.
Нагадаємо, що у листопаді 2020 року президент України Володимир Зеленський (досьє Зеленського) підписав закон про удосконалення роботи центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), який має на меті оптимізувати мережу установ.