ПриватБанк блокирует карты "Нацкешбека": как разблокировать средства

Клиенты ПриватБанка жалуются на блокирование виртуальных карт "Нацкешбека", которые были открыты для получения финансовой помощи в рамках программы "Зимова єПідтримка". В банке заявили, что блокирование связано с исполнительными производствами, и объяснили, как клиентам вернуть доступ к средствам.

Об этом сообщается на портале "Минфин".

Государственный "ПриватБанк" начал блокировать виртуальные карточки "Нацкешбека", оформленные для участия в программе "Зимняя е Поддержка", через исполнительные производства Одна из клиентских жалоб касается ситуации, когда банк заблокировал не только виртуальную карточку, но и другие счета клиента

Клиент рассказал, что открыл карточку "Нацкешбеку" для получения 1 тысячи гривен финансовой помощи, однако банк заблокировал ее, ссылаясь на арест из-за задолженности, которую мужчина считает безосновательной.

Жалоба клиента на ПриватБанк. Источник: Минфин

Официальная позиция ПриватБанка

ПриватБанк отреагировал на жалобы, заявив, что действует в рамках законодательства и выполняет требования по аресту средств на основании писем от исполнительной службы.

"Это означает, что у вас есть задолженность перед исполнительной службой. Свяжитесь с исполнителем для решения этого вопроса," - объяснили в банке.

В учреждении отметили, что ограничения могут быть сняты только после получения уведомления о снятии ареста. По процедуре банк должен разблокировать счет в течение 3–10 дней после поступления документов.

Как разблокировать средства

Для снятия ареста клиентам необходимо:

1. Обратиться в исполнительную службу или частного исполнителя, инициировавшего производство.
2. При урегулировании задолженности получить официальный документ о снятии ареста.
3. Предоставить этот документ в банк для разблокирования счетов.

ПриватБанк напоминает, что руководствуется постановлением НБУ от 21.01.2004 № 22, регламентирующим порядок выполнения требований исполнительных служб.

Напомним, один из клиентов ПриватБанка, военнослужащий, обратился в банк с жалобой по поводу новых условий депозита "Слава Героям".

ПриватБанк блокує рахунки волонтерів: що сталося і як реагує банк