В Украине продолжают развивать цифровые сервисы: в приложении "Дія" в скором времени может появиться голосовой поиск услуг. Новая функция станет частью концепции так называемой Agentic State, предполагающей использование искусственного интеллекта для упрощения взаимодействия граждан с государством.
Об этом сообщил исполняющий обязанности министра цифровой трансформации Украины Александр Борняков.
По его словам, цифровые услуги постепенно стали неотъемлемой частью повседневной жизни украинцев. В частности, такие сервисы как водительское удостоверение в смартфоне, оформление брака онлайн или уплата налогов в несколько кликов уже воспринимаются как привычная практика.
Следующим шагом в развитии цифрового государства станет внедрение концепции Agentic State. Она предусматривает использование специальных ШИ-агентов, которые помогут пользователям быстрее получать необходимые услуги.
Речь идет о переходе от классического сценария, когда пользователь самостоятельно ищет нужный сервис и проходит несколько этапов оформления к более автоматизированному формату взаимодействия.
Одним из ключевых элементов новой модели станет голосовой поиск. Благодаря ему пользователи смогут получать необходимые услуги с помощью одного запроса без длительного навигационного поиска в приложении.
Фактически, ШИ-агент сможет "понять" потребность человека и выполнить необходимые действия — от подбора услуги до его оформления.
В Минцифри отмечают, что "Дія" уже давно перестала быть просто приложением для документов. Она трансформируется в полноценную цифровую экосистему, охватывающую разные сферы жизни граждан — от административных услуг до финансовых операций.
Введение голосового поиска и ШИ-агентов может существенно изменить подход к взаимодействию с государством, сделав его более быстрым и удобным.
Напомним, в приложении "Дія" началось тестирование новой категории Международного реестра убытков - A3.4 «Потеря оплачиваемой работы». Эта опция позволяет украинцам, которые из-за войны потеряли работу или доход, зафиксировать свои потери для будущих репараций.
Читайте также
