У "Дії" появится возможность жаловаться на госорганы - отзывы будут видеть министры

В приложении "Дія" появится новая функция, которая позволит гражданам подавать жалобы на работу государственных органов в текстовом или голосовом формате. Ответственные министры будут получать эти обращения напрямую через систему госборда.

Об этом заявил министр цифровой трансформации Михаил Федоров.

Инновация позволит украинцам оставлять голосовые или текстовые отзывы о работе любого органа государственной власти, а руководители этих органов, включая профильных министров, смогут оперативно реагировать на них.

"В "Дії" вы можете голосом или текстом дать обратную связь по государственному органу, и после этого этот государственный орган, министр, отвечающий за него, в госборде увидит ваш отзыв", - сообщил Федоров.

По словам министра, это реализация принципов цифровой демократии, где граждане имеют прямой канал коммуникации с властью, а сама власть становится более подотчетной и прозрачной.

Как это будет работать:

• Функция будет доступна непосредственно в приложении "Дія".
• Пользователь сможет записать голосовое сообщение или написать текстовую жалобу.
• Отзыв поступает в систему "Госборд", где его видят ответственные за орган министры и руководители.
• Ожидается, что такая система повысит эффективность государственного управления и обеспечит обратную связь в реальном времени.

Федоров также отметил, что цель новшества — не только фиксация проблем, но и системное усовершенствование госсервисов. Власть получит четкие сигналы по работе конкретных учреждений, что позволит быстро принимать управленческие решения.

Запуск этой функции станет еще одним шагом к тому, чтобы "Действие" превратилось не только в площадку для услуг, но и в инструмент влияния граждан на качество власти.

Напомним, приложение «Действие» начало присылать push-уведомление украинцам, которых владелец недвижимости выписал из жилья. Ранее такая информация поступала только по почте, поэтому многие узнавали об этом слишком поздно.

У застосунку "Дія" з червня з’явиться ШІ-асистент