В приложении "Дії" с июня появится ИИ-ассистент

Уже в июне 2025 года на портале "Дія" появится новый функционал – бета-версия ассистента на основе искусственного интеллекта. Проект станет первым шагом к трансформации государственного сервиса в полноценного цифрового ШИ-агента, который будет не только отвечать на вопросы, но и выполнять услуги по текстовому запросу пользователя.

Об этом сообщил вице-премьер-министр по инновациям, развитию образования, науки и технологий – министр цифровой трансформации Михаил Федоров во время конференции DOU Day, передает ЭП.

По его словам, пользователи смогут не только получать консультации, но заказывать государственные услуги простым текстом.

"Достаточно будет просто написать: 'поступили мне справку о доходах за 2023 год' - и ИИ автоматически найдет нужную информацию в реестре и отправит документ", - пояснил Федоров.

Интеграция искусственного интеллекта является частью большей концепции Минцифры - превращение "Дію" в разумного цифрового агента, который сможет не просто реагировать на запросы, но и проактивно решать проблемы граждан.

На стартовом этапе чат-бот сможет:

• находить информацию, например местоположение ближайшего ЦНАПа;
• подсказывать перечень необходимых документов для определенного действия, в частности, для пересечения границы;
• автоматически генерировать и отправлять документы по запросу.

В перспективе пользователь сможет написать сообщение типа "мое здание разрушено из-за обстрела", и система поэтапно проведет его через всю процедуру компенсации: запросит фото, сформирует заявление, проверит данные в реестрах и передаст их в соответствующую государственную структуру.

Михаил Федоров также подчеркнул, что развитие голосовых технологий позволит полностью отказаться от классических интерфейсов.

"Мы верим, что голосовой доступ к государственным услугам станет нормой", - заявил он.

Это значит, что уже через несколько лет украинцы смогут взаимодействовать с государством так же просто, как с цифровым помощником в смартфоне.

Напомним, украинцы, чьи дома были уничтожены из-за войны, могут подать заявку на денежную компенсацию через "Дію".

Військові одружуватимуться в "Дії" без черги