Вызов экстренных и полезных служб в Германии
- 112
В случае чрезвычайной ситуации рекомендуется набирать номер 112. После соединения оператор запросит детали инцидента и перенаправит звонок в соответствующую экстренную службу, которая может включать медицинскую помощь, полицию, пожарную службу и т.д.
Почти все работники медицинской сферы Германии общаются исключительно на немецком . Посредством базовых фраз можно объяснить, что вы иностранец. В этом случае вас или переадресуют на украинско- или русскоязычную горячую линию , если в вашем городе такая есть. Или оператор перейдет на английский язык и проконсультирует.
Вопрос в том, подходит ли вам такой вариант. Даже совершенное владение английским с вашей стороны не гарантирует, что немецкий работник точно поймет суть обращения. Именно поэтому лучше обратиться к знакомым или соседям, которые вас понимают, и при этом смогут позвонить в экстренную службу и объяснить вашу ситуацию на немецком.
В каких случаях можно вызвать скорую в Германии?
В Германии активно борются с ситуациями, когда человек слишком нервничает из-за своего состояния или не разбирается в специфике работы неотложной помощи. Из-за вызовов по несущественным вопросам умирают люди, к которым не успевает доехать карета скорой. Именно поэтому в Германии разработали подробный список случаев , являющихся основаниями для звонков на номер 112. Это следующие причины:
- несчастный случай или травма;
- подозрение на сердечный приступ или инсульт;
- потеря большого количества крови;
- чрезвычайная ситуация, связанная с наркотиками;
- потеря сознания или запятая;
- угроза самоубийства.
- анафилактический шок;
- психическое расстройство;
- осложнения во время беременности;
- одышка;
- острая боль в животе или в груди;
- головокружение.
Если ваша ситуация не относится к этому списку и не считается критической, тогда вас автоматически подключат к компьютерной системе, которая запросит ваше местонахождение. Это нужно для того, чтобы найти ближайшие аптеки с необходимыми для вас препаратами. Их названия вам отправят в SMS на телефон.
Также существует горячая линия экстренной службы аптек. Туда можно обратиться по номерам:
- 0800-002-28-33 – со стационарного телефона;
- 22-8-33 – с мобильного.
Если у вас есть такая возможность, можно самостоятельно обратиться в медицинское учреждение, где работает отделение неотложной помощи (Notaufnahme). Поискать ближайшую такую больницу можно на сайте .
- 110
Этот номер предназначен для сообщений о преступлениях, включая воровство, нападения и другие неотложные ситуации, требующие вмешательства полиции.
По вопросам, не относящимся к категории чрезвычайных, таких как нарушение спокойствия шумной вечеринкой или поиск потерявшегося имущества, следует обращаться непосредственно в местное отделение полиции. Контактная информация доступна в Интернете.
- 116 117
В медицинских ситуациях, не угрожающих жизни и нуждающихся в неспешной помощи, следует обращаться за национальным бесплатным номером 116 117. Эта служба предоставляет информацию о ближайших доступных врачах и может помочь организовать вызов врача домой, если это необходимо, особенно ночью или в выходные дни.
- 01805 или 986700
В случае возникновения неотложной стоматологической помощи, звоните по телефону 01805 или 986700. Эти номера соединят абонентов с ближайшим стоматологическим кабинетом, что обеспечит скорую помощь ощущающим острую зубную боль.
- 0800 1110111
Имеющие сложные переживания, личные проблемы и чувствующие одиночество могут обратиться за поддержкой на эту специальную горячую линию. 0800 1110111 – это номер доверия в Германии.
Куда звонить при потере документов в Германии
В случае потери важных документов или кредитных карт в Германии вам немедленно нужно позвонить по номеру экстренной блокировки 116116. Его следует набирать, чтобы заблокировать любые утраченные карты до разрешения ситуации и таким образом не позволить другим воспользоваться вашими средствами.
Другие полезные номера в Германии
Существуют и ситуации, которые нуждаются в привлечении других специалистов, кроме полицейских или врачей. В частности, следует знать и о таких номерах служб:
- +49 8000116016 – линия помощи в случаях сексуального или домашнего насилия;
- +49 200 40 40 020 – неотложная помощь беременным;
- +49 3028887128, +49 3028887116 – Посольство Украины в Германии.
К слову , эти фразы на немецком могут пригодиться: "Es gab einen Unfall!" - "Произошла авария!", "Ich brauche einen Krankenwagen" - "Мне нужна скорая помощь", "Mein… wurde gestohlen" - ".
