Сервісні центри МВС перейшли на нову систему еЗапису для отримання послуг: як вона працює

Всі сервісні центри Міністерства внутрішніх справ перейшли на нову систему електронного запису для отримання послуг. Вона повністю автоматизована, захищена від ботів і зовнішнього втручання.

Про це повідомили у пресслужбі МВС.

• Реєстрація онлайн: для фізичних осіб - 4 на місяць, для юридичних осіб - 4 на день.
• Реєстрація в терміналі: для фізичних осіб - 4 на місяць, для юридичних осіб - 6 на день.

Скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних для фізичних та юридичних осіб. Також діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів - недоступна спроба призначається не раніше, ніж через 10 календарних днів після попередньої. У разі скасування запису з будь-яких причин - 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється.

Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед.  Реєстрація через термінал відбувається день в день.

"У разі повітряної тривоги надання сервісних послуг призупиняється і продовжується після відбою", - наголосили в МВС.

Реєстрація в системі е-запису:

• Реєструйтеся онлайн або в терміналі самообслуговування.
• Вкажіть свою електронну адресу та номер телефона.
• Оберіть послугу, дату, сервісний центр МВС і час.
• Очікуйте лист-підтвердження.
• У зазначений час приходьте для отримання сервісної послуги.

Нагадаємо, у грудні 2024 року журналісти Bihus.Info оприлюднили розслідування щодо діяльності найбільшого сервісного центру МВС у Києві — ТСЦ № 8041. З'ясувалось, що центр стикається з численними проблемами, серед яких неефективність обслуговування громадян, корупційні схеми та непрозорість у роботі співробітників.

У згаданому розслідуванні йшлося про те, що сервісні центри МВС працюють неефективно і не можуть впоратися із обслуговуванням громадян: люди ночують під СЦ в черзі за талонами на практичний іспит, за електронним талоном доводиться полювати цілодобово через некоректну роботу системи, а хакери й “бігунки” продовжують їх продавати за гроші. Тим часом співробітники СЦ їздять на роботу на авто, що відсутні в деклараціях через оформлення або на родичів, або й на просто сторонніх людей. Окрім цього, на їхніх близьких оформлено чимало іншого дороговартісного майна.

На тлі цього у МВС зробили заяву щодо перезавантаження.

"У Головному сервісному центрі МВС розпочалося системне перезавантаження робочих процесів. ГСЦ отримає нову команду управлінців. Відповідно до наказу МВС розпочато позапланову службову перевірку діяльності підрозділу. Щодо керівництва та посадовців ТСЦ №8041 у Києві. МВС звернулося до НАЗК з проханням провести ретельний моніторинг способу життя осіб, які фігурували в журналістському розслідуванні", - йшлося у заяві МВС.

Голова Сервісного центру МВС у Калуші Руслан Губа: нерухомість, елітні авто та фінансові питання

Начальник київського сервісного центру Руслан Гречановський задекларував три квартири та користується авто матері