Anthropic представила Claude Duet: ШІ-агент працюватиме у фоновому режимі та виконуватиме завдання без постійних запитів

Компанія Anthropic представила Claude Duet — ШІ-агента, який може працювати у фоновому режимі, виконувати доручення та самостійно визначати, на які справи варто звернути увагу. Дослідницька версія продукту стартувала 21 жовтня 2026 року. Спочатку доступ до нього отримають підписники Pro і Max у США.

Про можливості нового агента, інтеграції та обмеження розповіли в Anthropic.

Claude Duet — окремий застосунок, створений для користувачів, яким складно самостійно стежити за всіма робочими завданнями, повідомленнями та зустрічами. На відміну від звичайного чатбота, він не чекає на кожен новий запит, а може сам повідомляти про важливі події, виконувати доручення у фоновому режимі й готувати результати до моменту, коли користувач буде готовий їх переглянути.

Основна аудиторія продукту — фахівці та власники малого бізнесу, яким потрібно координувати роботу в різних сервісах, працювати з документами й контролювати численні процеси.

Коли Claude Duet стане доступним

Дослідницьке прев'ю Claude Duet запустили 21 жовтня 2026 року. На першому етапі доступ надаватимуть за листом очікування, а скористатися продуктом зможуть підписники Pro і Max у США.

Застосунок буде доступний на iOS та Android, а також через вебсайт claude.ai. Окремо платити за Duet не потрібно: він входить у відповідні підписки Claude та використовує спільні з іншими продуктами компанії ліміти.

В основі агента лежить модель Claude Opus 5.5. За словами розробників, головна особливість Duet — здатність самостійно визначати пріоритетність завдань: розуміти, що потребує негайної уваги, що може зачекати, а в яких випадках варто уточнити рішення в користувача.

Що вміє Claude Duet і як працює агент

Однією з основних функцій Duet є ранковий брифінг. Щодня агент готує короткий підсумок найважливішої інформації з підключених застосунків, щоб користувач міг швидко зорієнтуватися в робочих справах.

Протягом дня Duet також може відстежувати акаунти та надсилати сповіщення, якщо виникає ситуація, яка потребує реакції. Водночас агент не перевіряє всі дані безперервно: за інформацією розробників, перевірки відбуваються раз на кілька годин, оскільки постійний моніторинг швидко вичерпував би доступні ліміти.

Можливості агента не обмежуються нагадуваннями. Він може планувати зустрічі, створювати дашборди на основі даних із різних інструментів, готувати фінансові й торгові прогнози, розробляти прототипи та створювати вебзастосунки.

Для виконання завдань Duet використовує власну віртуальну машину з браузером. Завдяки цьому робота може тривати навіть тоді, коли комп'ютер або смартфон користувача вимкнений. Коли завдання завершено або потрібна перевірка, агент надсилає сповіщення.

Спілкування з Duet відбувається в одному безперервному діалозі. Користувач може надсилати текстові повідомлення або спілкуватися голосом, починаючи як із коротких запитань, так і з масштабних проєктів, які потребують тривалої роботи.

Ще одна особливість — використання вже налаштованого середовища Claude. Пам'ять, навички (skills) і підключені застосунки переносяться з облікового запису користувача, тому для початку роботи не потрібно налаштовувати все з нуля.

Які сервіси підтримує Claude Duet

За даними Anthropic, Claude Duet може використовувати понад 6000 конекторів і плагінів із Claude Marketplace. Це дає змогу працювати з різними бізнес-інструментами та виконувати завдання, які раніше вимагали перемикання між десятками вкладок і застосунків.

Серед прикладів використання, які наводить компанія:

• Gmail і Slack. Агент шукає пропущені електронні листи та повідомлення, допомагає визначити, на що потрібно відповісти, і готує відповіді.
• QuickBooks і Stripe. Перевіряє наявність несплачених рахунків і готує нагадування для клієнтів.
• Gusto. Допомагає підготувати та провести розрахунок заробітної плати.
• LinkedIn. Складає текст вакансії та може опублікувати її після схвалення користувача.
• DocuSign. Готує договори й організовує їхнє надсилання на підпис.
• HubSpot. Створює подальші повідомлення клієнтам на основі історії взаємодії та угод.
• Canva. Перетворює запуск продукту на кампанію для соціальних мереж.
• Shopify. Допомагає налаштовувати й вести інтернет-магазин. Згодом компанія планує додати візуальний редактор, який дасть змогу переглядати вигляд вітрини перед публікацією змін.

Anthropic також передбачила можливість купувати товари для бізнесу за допомогою Link — цифрового гаманця платіжної системи Stripe. У такому разі агент уточнює, який саме товар потрібно придбати, а Link просить користувача підтвердити витрати. Для оплати використовується віртуальна картка, тому її справжній номер не передається агенту.

Крім того, підтримується Shop Pay від Shopify. У майбутньому розробники планують додати можливість входити на сайти за допомогою облікових даних, збережених у менеджері паролів 1Password.

Які дії Claude Duet виконує самостійно, а які потребують дозволу

Anthropic наголошує, що користувач зберігає контроль над важливими рішеннями. Агент може самостійно читати інформацію, готувати чернетки, збирати матеріали та виконувати підготовчу роботу. Однак перед відправленням повідомлення, здійсненням платежу, підписанням документа або видаленням даних він має показати, що саме збирається зробити, і дочекатися підтвердження.

Розробники також установили обмеження на окремі операції. Зокрема, Duet не може торгувати цінними паперами або переказувати кошти між рахунками навіть за згодою користувача.

Правила роботи агента передбачають такі умови:

• читання інформації, підготовка чернеток і матеріалів — без додаткового погодження;
• відправлення повідомлень — після підтвердження;
• здійснення платежів — після підтвердження;
• підписання документів — після підтвердження;
• видалення даних — після підтвердження;
• торгівля цінними паперами та переказ коштів між рахунками — заборонені.

Користувачі також можуть від'єднувати підключені застосунки, якщо більше не хочуть надавати агенту доступ до них.

Як Anthropic захищає дані користувачів

Для Claude Duet компанія використовує підхід до безпеки, заснований на її фреймворку надійних ШІ-агентів. За словами розробників, аналогічні принципи застосовують у Claude Code та Claude in Chrome.

Захист облікових даних реалізовано за допомогою технології Claude Managed Agents. Агент не отримує прямого доступу до паролів або токенів входу. Його дії додатково перевіряє класифікатор auto mode, покликаний допомагати визначати, які операції є допустимими.

Окрему увагу приділили захисту від prompt injection — атак, під час яких зловмисники намагаються приховати інструкції в документах, повідомленнях або на вебсторінках, щоб змусити ШІ виконати небажані дії. Для протидії таким загрозам Anthropic використовує напрацювання зі своїх досліджень захисту браузерних агентів.

Систему тестували внутрішні команди з безпеки та зовнішня компанія, яка проводила тестування на проникнення. Крім того, продукт охоплює публічна програма пошуку вразливостей bug bounty.

Для запобігання витоку інформації в Duet розробили окремий класифікатор і системний промпт, які перевіряють повідомлення перед їхнім надсиланням. Дані, що потребують найвищого рівня захисту, зокрема номери кредитних карток і державних посвідчень, агент відмовляється передавати взагалі.

Інші чутливі відомості, наприклад інформацію про здоров'я або особисті фінанси, він може надсилати лише за прямою вказівкою користувача.

Як тестувальники використовують нового агента

В Anthropic розповіли про кілька сценаріїв використання Claude Duet у повсякденній роботі.

Борис Черні, який очолює команду Claude Code, обговорює із ШІ свої завдання під час прогулянок. Челсі Ларссон, керівниця напряму дизайну поведінки моделей і продуктів, перед тим, як вирушити до дітей, передає агенту список справ, а ввечері отримує звіт про виконану роботу.

Керівник проєкту Каран Ахуджа використовує Duet для планування інтерв'ю з користувачами, створення прототипів і написання коду.

Серед представників малого бізнесу, які тестували продукт, компанія називає ріелторку Джесс Провенчер. За її словами, агент самостійно помітив, що показ нерухомості був внесений до календаря на неправильний день.

Амін Ебрагімі, власник мережі Shahs of Kabob, яка налічує близько 110 працівників, використовував Duet для аналізу рахунків кожного закладу. Агент також допомагав йому виконувати завдання з бухгалтерії, підтримки та маркетингу. За словами підприємця, завдяки цьому йому більше не доводиться постійно перемикатися між великою кількістю вкладок.

Бренд-стратегиня Мая Далтон розповіла про інший випадок. Перед розмовою з потенційним клієнтом Duet підготував бриф і запропонував перенести зустріч, оскільки вона припадала на час незадовго до її рейсу.

Ці приклади демонструють, як компанія бачить роль нового продукту: не просто відповідати на запитання, а самостійно виконувати частину робочих завдань і завчасно звертати увагу користувача на можливі проблеми.

Які обмеження має Claude Duet

В Anthropic визнають, що рання версія агента не позбавлена недоліків. Duet може неправильно інтерпретувати листування або помилково визначити терміновість певної справи. Тому його рекомендації не завжди відповідатимуть реальним пріоритетам користувача.

Продукт насамперед розробляли для робочих процесів, тому з особистими дорученнями, наприклад бронюванням квитків, він поки справляється гірше.

Ще одне обмеження стосується браузера: користувач наразі не може бачити, як саме агент працює у своєму віртуальному середовищі. Крім того, Claude Duet існує як окремий продукт, і в Anthropic ще мають визначити, як він взаємодіятиме з основним застосунком Claude. Рішення залежатимуть, зокрема, від відгуків перших користувачів.

Важливим залишається й питання лімітів використання. Фонові перевірки зараховуються до спільної квоти Claude. Водночас складні завдання, наприклад побудова фінансової моделі або створення презентації, потребують значно більше обчислювальних ресурсів і звернень до моделі, ніж звичайне листування.

Нагадаємо, компанія Anthropic оновила правила використання свого ШІ-асистента Claude. Відповідно до нової політики, яка набуде чинності 12 листопада 2026 року, користувачам заборонять систематично знущатися над моделлю без будь-якої зрозумілої мети.

Моделі Anthropic під час тестування атакували реальні системи: компанія призупинила кібербезпекові випробування