Омбудсман пояснив, як правильно оформити скаргу на порушника "мовного закону"

Значна частина скарг та повідомлень щодо порушення закону про мову в Україні містять недостатньо інформації для належного реагування мовного омбудсмана.

Через це Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь на сторінці у Facebook роз'яснив, які відомості має містити скарга про недотримання вимог закону про забезпечення функціонування української мови як державної.

На жаль, значна частина з них (скарг), що надходять електронною поштою, не містить достатньої для належного реагування інформації. Відсутність у зверненні даних про особу заявника, як того вимагає Закон, унеможливлює розгляд власне як звернення чи скарги, - зазначає омбудсман.

Він додав, що відсутність відомостей про особу порушника часто унеможливлюють комунікацію з ним у майбутньому й, відповідно, застосування санкцій, передбачених законом.

Тому обов'язково потрібно вказувати у зверненнях найменування юридичної або фізичної особи-підприємця, які порушили закон.

Омбудсман повідомляє, що для прискорення реагування та підвищити якість розгляду скарг і застосування санкцій потрібно вказувати у зверненнях таку інформацію:

• прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи;
• суть скарги: який саме суб'єкт/працівник суб'єкта, коли, за якою адресою та яким чином порушив закон про мову;
• письмова скарга має бути підписана заявником із зазначенням дати (підпис в електронному зверненні не обов'язковий);
• електронна скарга має містити електронну поштову адресу, на яку заявникові може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним (телефон, соцмережі, месенджери тощо).

Також він наголосив. що звернення має містити докази. Йдеться про аудіо-, відеофайли, письмові свідчення очевидців тощо.

Особа, яка стала свідком порушення закону про мову, може подати скаргу впродовж 6 місяців, але не пізніше.

Нагадаємо, що українська "Вікіпедія" обігнала арабську та посіла 16 місце за кількістю статей серед 328 мовних розділів онлайн-енциклопедії.

Читайте також