Что делать, если из-за перебоев с мобильной связью нельзя получить смс с номером е-рецепта

Временно на период восстановления связи в ЕСОЗ будут внесены изменения по формированию электронного рецепта, позволяющие пациенту получать номер и код е-рецепта даже при отсутствии связи.

Об этом сообщили в Кабинете Министров Украины.

Как можно получить рецепт на период восстановления связи?

Для получения новых рецептов с 15 декабря 2023 года врач обязательно должен распечатать вам бумажную информационную справку или передать ее в электронном виде. Такая информационная справка будет содержать и номер рецепта и код его погашения, который необходимо предоставить работнику аптеки.

Если вам был выписан рецепт до 14 декабря включительно, однако вы еще не получили смс, вы можете повторно обратиться к врачу. Врач сгенерирует новую информационную справку, содержащую данные, необходимые для погашения рецепта в аптеке.

Если предварительно вам был выписан е-рецепт, однако смс все же удалось получить – не требуются другие дополнительные шаги.

Внимание! Эти изменения – временные и принятые в период кризиса. После полноценного восстановления связи среди всех абонентов мобильного оператора, смс-информирование пациентов о номере и коде погашения е-рецепта будет восстановлено.

Подробный алгоритм, как получить рецепт на лекарства дистанционно, можно найти в разъяснении Минздрава.

Напоминаем, что перечень рецептурных лекарств, как и правила их отпуска в аптеке, не изменились. При этом для того чтобы переход в цифровой формат был постепенным, пациент сам выбирает, какой тип рецепта для него более удобен – бумажный или электронный.

По-прежнему действуют исключения для регионов, где идут боевые действия, а также на приобретение лекарства волонтерами для нужд медицинского фронта без рецепта врача.

Если у вас есть другие вопросы или проблемы, связанные с электронным рецептом на рецептурное лекарство, вы всегда можете обратиться на «горячую линию» по краткому номеру 16-77 (ветка «7»). Операторы поддержки проконсультируют вас и помогут в решении тех или иных вопросов.

Напомним, с 13 октября отпуск наркотических препаратов в аптеках осуществляется только по электронному рецепту . При этом бумажный рецепт продолжает действовать на территориях, где ведутся активные боевые действия, и для назначения экстемпоральных наркотических лекарственных средств (то есть изготовляемых в аптеке).

Читайте также

Що робити, якщо не приходить смс – МОЗ відповідає на найбільш поширені питання про е-рецепт від пацієнтів