Как правильно написать жалобу на облэнерго: объяснение НКРЭКУ

В Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), поступает множество жалоб о несправедливых графиках отключений света, однако значительное количество этих жалоб оформлены неправильно, поэтому не могут быть рассмотрены.

О том, как правильно подать жалобу , рассказывается на сайте НКРЭКУ.

Для того чтобы обращение потребителя было рассмотрено Комиссией, в нем обязательно должно быть:

• указана фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина;
• изложена суть поднятого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования;
• письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты.
• Письменное обращение также может быть направлено с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронное обращение). В таком обращении также должно быть:
• указана фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина;
• изложена суть поднятого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования;
• письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты;
• в электронном обращении также должен быть указан электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним;
• Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется.

"Оформленные с соблюдением этих требований обращения потребителей станут основой для работы НКРЭКУ с операторами систем распределения, по результатам которой будут применяться соответствующие меры регуляторного воздействия", - подчеркнули в НКРЭКУ.

Напомним, во время новогодних праздников россия может попытаться нанести значительный удар по энергосистеме Украины. В отсутствие новых повреждений украинцы проведут несколько дней с бесперебойным энергоснабжением.

Читайте также

Кияни почали отримувати нові платіжки за світло: у чому різниця

Як передати покази лічильника та заплатити за газ, коли немає світла