У Києві запрацювала служба екстрених викликів 112

Міністерство внутрішніх справ запровадило єдиний номер для всіх екстрених служб - 112. Наразі дана служба працює лише в Києві.

Про це повідомляє МВС України.

Кол-центр 112 вже почав обробляти вхідну інформацію з усієї столиці. В МВС розповіли, що спочатку до операторів надходять дзвінки від громадян, а далі ці запити скеровують до необхідних підрозділів, які відповідно реагують.

У службі 112 є оператори, які володіють англійською і жестовою мовою та можуть спілкуватися із заявниками через відеодзвінок. Щоб зв'язатися з таким оператором необхідно відправити смс-повідомлення на номер 112 і очікувати посилання на з’єднання.

У відомстві наголошують, що дана служба буде розвиватися. Спочатку колцентри 112 запрацюють в усіх містах-мільйонниках, а потім поширяться на інші населені пункти. У Міністерстві зазначили, що охопити всю Україну планують до кінця 2024 року.

Нагадаємо, Кабінет міністрів затвердив План заходів зі створення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112.